Una cola operativa muestra trabajo elegible que todavía no ha sido completado. Sin visibilidad por etapa, el backlog aparece demasiado tarde.
Separa colas
Liberación, picking, reposición, packing, staging y excepciones deben poder observarse por separado.
Registra edad
Cantidad de tareas no basta: una cola pequeña con pedidos muy viejos puede ser crítica.
Define prioridad
Promesa, cutoff y antigüedad pueden ordenar el trabajo.
Limita WIP
Liberar más trabajo del que una estación puede procesar sólo traslada el cuello de botella.
Mide entrada y salida
Si llegan más tareas por hora de las que se completan, el backlog crecerá aunque el equipo parezca ocupado.
Queue management permite dirigir capacidad hacia el punto donde realmente se acumula el trabajo.