Preguntas frecuentes sobre joyería de plata .925 y compras en Faustino

La plata .925, también llamada plata esterlina, contiene 92.5% de plata y 7.5% de otros metales que ayudan a darle resistencia para uso en joyería. Puedes ampliar en Plata .925: qué es y por qué se usa en joyería.

El sello 925 es una señal útil de la ley declarada de la pieza, pero conviene revisar también la descripción del producto, el vendedor y la información de materiales. Consulta cómo identificar plata .925 y qué significa 925 MEX.

La plata puede perder brillo u oscurecerse por reacción con compuestos del ambiente, humedad, cosméticos, sudor o productos químicos. Ese cambio superficial no significa por sí solo que la pieza haya dejado de ser plata .925.

Guárdala seca, evita contacto prolongado con cloro, productos de limpieza, perfumes y cosméticos, y límpiala suavemente con un paño adecuado para plata. Encontrarás una guía más completa en Cómo cuidar joyería de plata .925.

La talla debe basarse en la medida real del dedo o en un anillo que ya ajuste correctamente. La temperatura, la hora del día y el ancho del diseño pueden cambiar la sensación de ajuste, por lo que conviene medir antes de comprar.

Algunas piezas pueden personalizarse con grabado, dependiendo del diseño, espacio disponible y características de la superficie. Antes de ordenar, confirma qué texto, orientación y acabado admite la pieza. Consulta nuestra guía de grabado láser en plata .925.

“AAA” se usa comercialmente para describir determinadas calidades de zirconia, pero no es una norma universal equivalente a una certificación gemológica. Para comparar piezas, revisa también corte, montaje, color, claridad visual y materiales. Más información en Zirconia AAA: qué significa realmente.

El larimar es una variedad azul de pectolita asociada principalmente con República Dominicana. Como otras piedras naturales, puede presentar variaciones de tono y patrón. Evita golpes y químicos agresivos. Consulta nuestra guía de larimar.

Los pedidos normalmente se procesan en 1 a 3 días hábiles. Los productos personalizados pueden requerir de 3 a 5 días hábiles adicionales antes del envío. El tránsito estándar nacional se estima en 3 a 7 días hábiles después de que el pedido ha sido enviado.

Cuando el transportista proporciona un número o enlace de seguimiento, lo enviamos para que puedas consultar el avance del pedido. Los tiempos mostrados por el transportista son estimados y pueden variar por destino o incidencias logísticas.

Cuando un destino internacional está disponible, aparecerá como opción en el checkout. El tránsito internacional estimado es de 7 a 15 días hábiles y puede variar por aduanas, transportista y destino. Impuestos, aranceles u otros cargos de importación pueden aplicar según el país.

Las solicitudes deben realizarse dentro de los primeros 15 días naturales desde la entrega. La pieza debe cumplir las condiciones indicadas en nuestra política vigente. Las piezas personalizadas o expresamente marcadas como venta final pueden tener restricciones, salvo los derechos que correspondan conforme a la ley aplicable.

Contáctanos lo antes posible en hola@faustino.com.mx con tu número de pedido y evidencia del caso. Para agilizar la revisión de daños de transporte o producto incorrecto, recomendamos reportarlo dentro de los primeros 7 días naturales.

Las piezas de plata .925 cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación. La garantía no cubre desgaste normal, golpes, accidentes, uso inadecuado, exposición inapropiada a químicos ni modificaciones realizadas por terceros.

Sí. Faustino atiende compras de mayoreo y puede preparar opciones de surtido según las necesidades del negocio. Consulta nuestra página de mayoreo de plata .925 o solicita una cotización para revisar condiciones vigentes.