Cuando una orden no puede surtirse completa, existen dos caminos: esperar a reunir todas las líneas o enviar lo disponible y completar después. La decisión debe seguir una política, no improvisarse.
Define elegibilidad
Tipo de cliente, canal, costo, promesa y disponibilidad futura pueden influir.
Evalúa experiencia
Un envío parcial puede acelerar parte del pedido pero generar múltiples entregas.
Controla costos
Más paquetes implican más handling y potencialmente más transporte.
Reserva faltantes
Las líneas pendientes deben conservar un compromiso claro y no perderse dentro del pedido.
Actualiza promesa
Si se espera por ship-complete, refleja una fecha basada en suministro real.
Registra decisión
La orden debe mostrar qué regla determinó el tratamiento.
Una política explícita equilibra servicio, costo y complejidad operativa.