Cuando una pieza no conforme puede corregirse, el retrabajo debe conservar el problema original y la acción realizada. Si sólo se cambia el estatus a “aprobado”, se pierde información útil para calidad.
Registra la no conformidad
SKU, lote, defecto, cantidad y evidencia deben existir antes del retrabajo.
Define la acción
Describe qué se corregirá, quién puede hacerlo y qué criterio debe cumplirse después.
Separa unidades
Mantén el inventario no disponible hasta completar corrección y reinspección.
Reinspección
Una pieza retrabajada necesita una nueva verificación; no asumas que la corrección funcionó.
Costo
Registra tiempo, materiales y otros costos observables para alimentar COPQ.
Reincidencia
Retrabajos repetidos del mismo tipo pueden justificar CAPA o cambio de proveedor/proceso.
El objetivo es recuperar producto cuando sea viable sin borrar la señal de calidad que originó la corrección.