Cuando una pieza cambia de mostrador a diagnóstico, taller, QC y entrega, cada movimiento debería dejar una huella. La cadena de custodia reduce pérdidas y ambigüedad.
Identificador único
Usa un ID de servicio vinculado a la pieza y orden correspondiente.
Ubicación actual
Registra dónde se encuentra y quién recibió la responsabilidad en cada transferencia.
Timestamps
Fecha y hora de entrada y salida permiten reconstruir el recorrido.
Condición
Cuando cambie materialmente, documenta observaciones y evidencia disponible.
Acceso
Evita movimientos informales que no pasen por el registro definido.
Entrega final
El handoff debe cerrar custodia y estado de servicio.
La cadena de custodia no sustituye la seguridad física; la complementa con trazabilidad operativa.