Un envío urgente puede evitar ventas perdidas, pero usarlo como rutina destruye margen y oculta problemas de planeación. La decisión debe cuantificar el beneficio esperado.
Define la urgencia
Identifica SKU, unidades, fecha necesaria y consecuencia de esperar el servicio normal.
Calcula costo incremental
Compara tarifa urgente contra transporte estándar, no contra cero.
Estima valor protegido
Considera ventas probables, margen y compromisos de cliente sin asumir que toda unidad enviada se venderá.
Alternativas
Transferencia entre tiendas, sustitución, envío parcial o ajuste de campaña pueden resolver el problema con menor costo.
Causa
Registra si el expedite surgió por forecast, retraso de proveedor, error de compra o evento extraordinario.
Métrica
Tasa de envíos urgentes y costo incremental por causa ayudan a reducir recurrencia.
El expedite debe ser una decisión excepcional basada en impacto, no la solución automática a una planeación tardía.