Una política de devoluciones no sustituye la inspección, pero define qué opciones existen cuando el producto recibido presenta una diferencia aceptada por el proveedor.
Motivos cubiertos
Distingue daño, error de surtido, defecto y cambio comercial.
Plazos
Conoce cuánto tiempo existe para reportar y enviar evidencia.
Condición requerida
Empaque, etiquetas o documentación pueden ser necesarios según la política.
Costos logísticos
Define quién asume transporte y cómo se autoriza la devolución.
Resolución
Reposición, crédito o reembolso pueden tener procedimientos distintos.
Revisa estas condiciones dentro de la selección de proveedor mayorista.