El fulfillment cycle time mide el tiempo transcurrido desde un punto operativo definido hasta que la orden queda entregada al siguiente proceso. Sirve para observar velocidad completa, no sólo una etapa.
Define el alcance
Puede comenzar al liberar la orden y terminar al confirmar embarque. Mantén la misma definición en todos los periodos.
Divide el ciclo
Cola, picking, consolidación, packing y staging permiten localizar dónde se consume el tiempo.
Usa percentiles
El promedio puede ocultar una cola de pedidos extremadamente lentos; observa también distribución y máximos.
Segmenta
Canal, número de líneas y tipo de orden explican diferencias legítimas.
Conecta con promesa
Velocidad sólo es valiosa si mejora cumplimiento y exactitud.
Medir el ciclo completo permite atacar esperas que no aparecen en métricas aisladas.