Cuando un pedido necesita reenviarse, el segundo paquete debe tener trazabilidad propia sin recrear accidentalmente la venta o reservar dos veces el inventario.
Referencia el envío original
Conserva tracking, causa y estado del primer intento.
Autoriza el reenvío
Define quién puede generar una nueva salida y bajo qué razones.
Reserva sólo lo necesario
Si el paquete original regresará, controla cuándo esas unidades vuelven a estar disponibles.
Nuevo tracking
El reenvío debe tener identificación propia pero seguir vinculado a la orden original.
Evita doble cumplimiento
No marques nuevamente líneas ya satisfechas sin una lógica explícita de reemplazo.
Mide causas
Reenvíos por error interno, carrier o dirección permiten enfocar mejoras.
La gobernanza del reenvío protege inventario, costos y experiencia del cliente.