Un forecast puede equivocarse por exceso o por defecto. Medir no sólo el error sino el sesgo ayuda a detectar si sistemáticamente estás sobreestimando o subestimando demanda.
Error
Compara pronóstico con demanda observada usando una métrica consistente como error absoluto o porcentual cuando sea apropiado.
Sesgo
Conserva el signo del error para saber si la tendencia es recurrentemente positiva o negativa.
No mezcles SKUs sin contexto
Un producto de baja venta puede distorsionar porcentajes; revisa métricas agregadas y por familia.
Stockouts
Ventas observadas pueden subestimar demanda si el producto estuvo agotado.
Promociones
Separa periodos extraordinarios para no entrenar decisiones normales con eventos irrepetibles.
Acción
Sesgo persistente debe llevar a revisar método, inputs o ajustes manuales.
Seguimiento
Mide por horizonte: pronosticar una semana suele ser diferente a tres meses.
Conocer el sesgo ayuda a corregir una tendencia de planeación antes de que se convierta en exceso o faltantes recurrentes.