Activar recolección en tienda exige más que mostrar un botón. La ubicación necesita inventario confiable, capacidad y un proceso de entrega consistente.
Inventario
Mide exactitud por tienda y define un umbral interno antes de prometer unidades.
Operación
La tienda necesita recibir tareas, localizar producto, confirmar picking y preparar staging.
Capacidad
Horarios, volumen y personal determinan cuántos pedidos puede absorber sin afectar atención local.
Handoff
Define cómo verificar pedido y registrar entrega.
Excepciones
Stock no localizado, pedido vencido o cliente que no recoge requieren workflows propios.
Score de readiness
Combina criterios operativos reales en lugar de activar todas las ubicaciones por igual.
Click-and-collect debe habilitarse donde la tienda pueda cumplir la promesa de principio a fin.