Una fotografía mensual puede ocultar que el desempeño lleva varias semanas empeorando. Analizar tendencias ayuda a intervenir antes de que un KPI cruce un límite crítico.
Elige indicadores estables
OTIF, defectos, lead time, fill rate, incidencias y tiempo de resolución son ejemplos.
Usa series comparables
Mantén la misma fórmula y frecuencia para no confundir cambios metodológicos con cambios reales.
Mira dirección, no sólo nivel
Un KPI aún aceptable pero deteriorándose durante varios periodos merece atención.
Volumen
Relaciona tasas con número de órdenes o unidades para evitar conclusiones basadas en muestras mínimas.
Eventos
Documenta lanzamientos, picos de volumen o cambios de especificación que puedan explicar el movimiento.
Alertas
Define reglas de tendencia que generen revisión, no acusaciones automáticas.
La tendencia convierte el scorecard de proveedor en una herramienta preventiva y no únicamente retrospectiva.